Schutz vor Kartenverlust

Karten- und Identitätsschutz

Es gibt unzählige Situationen, in denen es passieren kann: beim Umzug, Einkauf, im Urlaub. Egal wann und wo es passiert – es ist immer ärgerlich. Die Rede ist vom Verlust der Bank- oder Kreditkarten.

Für EC Karten & Maestro Karten gelten einige elementare Sicherheitsregeln

Für den Umgang mit der EC Karte sind einige Sicherheitsregeln zu beachten. Dabei handelt es sich nicht nur um Tipps, sondern die Nichtbeachtung der Regeln kann dem EC Karten Inhaber teuer zu stehen kommen und zwar im Zusammenhang mit der Haftung im Fall von EC Karten Missbrauch.

Der EC Karten Inhaber ist nämlich nur dann nach Verlust der EC Karte bis zur Sperrung der Karte von der Haftung befreit, wenn die Sorgfaltspflicht beachtet wurden.

Sicherheitsregeln im Umgang mit EC Karten

  • Die EC Karte muss sofort nach Erhalt auf der Rückseite unterschrieben werden.
  • Die EC Karte soll keinem Dritten überlassen werden.
  • Die PIN muss immer getrennt von der EC Karte aufbewahrt werden.
  • Die PIN niemals am Telefon nennen, noch auf Anfrage bei sog. Pishing e-mails eingeben.
  • Die EC Karte nicht als Sicherheit hinterlegen.
  • Die EC Karte nicht unbeaufsichtigt in einem Auto liegen lassen.
  • Beim Bargeldabheben an einem Geldautomaten darauf achten, dass die Eingabe der PIN nicht von anderen Personen beobachtet werden kann. Tipp: Bei der Eingabe der PIN die Eingabefläche mit der Hand verdecken und darauf achten, dass zur nächsten Person ein genügender Abstand besteht.
  • Bei Verlust der EC Karte diese sofort sperren lassen
  • An der Kasse: nie einen Kassenbeleg
  • Beim Bezahlvorgang an der Kasse, die EC Karte nicht unbeaufsichtigt an Dritte weitergeben.
  • Belege vom Girokonto überprüfen und aufbewahren.
  • Die EC Karten Nummer, Kontonummer, BLZ und Telefonnummer der Bank und die Notrufnummer der Sperr Zentrale aufschreiben und getrennt von der EC Karte aufbewahren.  
Welche Maßnahmen können Sie treffen, um die Sicherheit Ihrer Karten zu gewährleisten?
  • Unterschreiben Sie die Karte auf der Rückseite sofort nachdem Sie sie erhalten haben.
  • Bewahren Sie Karten nie gemeinsam mit Ihrer Persönlichen Identifikations-Nummer (PIN) an einem Ort auf.
  • Prägen Sie sich Ihre PIN gut ein, vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief.
  • Geben Sie Ihre PIN nie an Dritte weiter, auch nicht an Mitarbeiter der Bank oder der Polizei, und auch nicht über das Internet.
  • Geben Sie beim Bezahlen Ihre Karte nie unbeaufsichtigt in die Hände eines Fremden, zum Beispiel eines Kellners.
  • Werfen Sie keine fehlerhaften Überweisungsformulare oder Rechnungen in den Mülleimer. Betrüger finden so leicht Ihre Kontonummern und Unterschriften.
  • Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge, um widerrechtliche Abbuchungen rechtzeitig zu bemerken.
Worauf sollten Sie am Automaten und beim Bezahlen achten?
  • Vergewissern Sie sich bei der Eingabe der Geheimzahl, dass Ihnen niemand über die Schulter schaut.
  • Verdecken Sie die Tastatur bei der PIN-Eingabe, zum Beispiel mit Ihrer freien Hand oder Ihrer Geldbörse.
  • Seien Sie besonders vorsichtig im Ausland, bei Großveranstaltungen und an Automaten mit viel Publikumsverkehr.
  • Lassen Sie Ihre Karte – wie andere Wertsachen oder Bargeld – nicht unbeaufsichtigt, auch nicht im Auto.
  • Lassen Sie sich bei der Verwendung Ihrer Karte nicht durch angeblich hilfsbereite Personen irritieren.
  • Bitten Sie den Hintermann, falls nötig, um einen ausreichenden Sicherheitsabstand.
  • Brechen Sie den Vorgang ab, wenn Sie Auffälligkeiten an Automaten oder Türöffnern feststellen, und informieren Sie die Mitarbeiter der Bank oder die Polizei.
  • Türöffner an Selbstbedienungs-Foyers funktionieren stets ohne die Eingabe der Geheimzahl. Auch wenn Sie dazu aufgefordert werden: Geben Sie hier nie Ihre PIN ein!
  • Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und informieren Sie die Mitarbeiter der Bank bei verdächtigen Abbuchungen.
Welche Maßnahmen treffen Sie im Fall der Fälle – bei Verlust Ihrer Karte?
  • Lassen Sie Ihre Karte sofort sperren – bei Verlust, Diebstahl oder wenn Sie Merkwürdigkeiten beim Einsatz Ihrer Karte am Geldautomaten bemerken.
  • Halten Sie Bankleitzahl und Konto- bzw. Kreditkartennummer bereit, wenn Sie den Verlust melden.
  • Notieren Sie sich den Zeitpunkt der Kartensperrung.
  • Zeigen Sie einen Diebstahl sofort bei der Polizei an.