Elektronisches Postfach 

1. Bequem: Auszüge speichern oder ausdrucken – ohne Gang zum Automaten.
2. Kontostände und Umsätze aller Konten – jeden Tag, jederzeit.
3. Zu Hause Geld überweisen: in 10 Sekunden beim Empfänger.
4. Auch Ihre Bevollmächtigten können Ihre Auszüge mit einem elektronischen Postfach empfangen.
5. MeinPlus-Vorteile: Mit Online-Zugang Cashback bei vielen Partnern erhalten.
6. Sicherheit: Anmeldungen und Freigaben mit zweistufigem Verfahren (Bankenstandard in Deutschland).
7. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung statt umständlicher Passwort-Eingabe möglich.

Alle Preise und Leistungen können Sie dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen. Kontoauszüge und Überweisungen innerhalb des Online-Bankings sind in jedem Kontomodell kostenlos.

Ihre Kontoauszüge erhalten Sie stets am letzten Tag des jeweiligen Monats in Ihr elektronisches Postfach eingestellt. Wenn Sie sich z. B. am 10. eines Monats für das Postfach freischalten, erhalten Sie Ihren erstmaligen Kontoauszug am letzten Tag des gleichen Monats.

Dokumente bleiben 10 Jahre lang in Ihrem elektronischen Postfach gespeichert. Dabei wird das Speicherdatum stets bis zum 31.12. erweitert. Das heißt konkret: Wird ein Dokument am 30.06.2025 in Ihr Postfach eingestellt, bleibt es bis zum 31.12.2035 für Sie verfügbar. Bitte beachten Sie, dass nach einer Kontoauflösung die Auszüge des entsprechenden Kontos aus dem elektronischen Postfach gelöscht werden.

Ihr erstmaliger elektronischer Kontoauszug enthält automatisch alle Umsätze seit Ihrer letzten Abholung am Kontoauszugsdrucker. Sie erhalten somit ggf. auch Umsätze, die vor der Freischaltung zum elektronischen Kontoauszug angefallen sind, welche Sie aber noch nicht am Kontoauszugsdrucker abgeholt haben. Der Übergang zum elektronischen Kontoauszug verläuft daher für Sie unterbrechungsfrei.

Das ist ganz einfach. Wählen Sie das gewünschte Dokument mit Klick auf das Kästchen. Klicken Sie anschließend auf „Download“ und speichern Sie das Dokument in dem von Ihnen gewünschten Verzeichnis auf Ihrem PC.

Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Wenn Sie sich auf Ihrem iPad über den Safari-Browser in Ihr Online-Banking einloggen, erscheint beim Herunterladen eines elektronischen Kontoauszugs der Hinweis, dass Ihr Browser Pop-up-Fenster blockiert. Öffnen Sie hierzu in Ihrem iPad den Menüpunkt „Einstellungen – Safari“ und schieben Sie unter „Pop-ups blockieren“ den Schalter auf „aus“. Danach können Sie Ihre Kontoauszüge wie gewohnt abrufen.

Alle Dokumente, welche älter als 1 Jahr sind, werden automatisch in das Archiv Ihres elektronischen Postfachs verschoben. Auf diese Weise haben Sie alle wichtigen Dokumente besser im Blick. Im Archiv stehen Ihnen Ihre Dokumente natürlich auch weiterhin wie gewohnt zur Verfügung.

Ja, den Benachrichtigungsservice können Sie jederzeit und kostenfrei einrichten. Zur Einrichtung klicken Sie auf die „drei Punkte“ und „Benachrichtigungsservice“. Anschließend wählen Sie, für welche Personen und über welche Art (Push oder Mail) Sie den Service einrichten möchten.

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Informationen darüber, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.

Die Anmeldung zum elektronischen Postfach kann nur vom Kontoinhaber, Mitkontoinhaber oder gesetzlichen Vertreter erfolgen. Wenn Sie eine Vollmacht besitzen, muss die erstmalige Freischaltung durch eine dieser Personen erfolgen.

Die Geräte werden vom Hersteller nicht mehr produziert und Ersatzteile sind künftig nicht mehr verfügbar. Viele Kundinnen und Kunden nutzen für ihre Kontoauszüge und Überweisungen inzwischen andere bequeme Wege. Diese Möglichkeiten möchten wir Ihnen künftig noch einfacher zugänglich machen.